23 сентября 2026 года компания Yandex B2B Tech анонсировала новую возможность: созданные в Yandex AI Studio искусственные интеллектуальные агенты можно подключать к популярным мессенджерам без написания дополнительного кода. Для этого достаточно указать токен бота, после чего агент становится доступным в Telegram, Яндекс Мессенджер, MAX либо в виде веб‑виджета на собственном сайте.
Как подключить агента и какие инструменты доступны при создании
В процессе разработки помощника пользователь имеет доступ ко всему функционалу платформы Yandex AI Studio: выбор языковой модели, поиск в интернете и внутренних базах знаний, обращение к внешним API и другим ресурсам. Это позволяет агенту не только следовать заранее заданному сценарию, но и самостоятельно определять оптимальный способ решения задачи пользователя. Как подчеркнул руководитель Yandex AI Studio Артур Самигуллин, обычный бот ограничен строгим сценарием, тогда как ИИ‑агент способен гибко адаптироваться к запросам.
Где уже применяют ИИ‑агенты и как быстро их запустить
По информации Яндекса, агентами уже пользуются организации из сферы услуг, логистики, промышленности и учебные заведения. Например, Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики запустила Telegram‑бота для студентов факультета компьютерных наук, который отвечает на учебные и организационные вопросы, опираясь на внутреннюю базу знаний и официальный сайт вуза. По оценке компании, развёртывание такого бота занимает примерно 20 минут и не требует привлечения команды разработчиков.
Таким образом, запуск ИИ‑агентов в мессенджерах становится доступным малым и средним предприятиям, которые хотят автоматизировать поддержку клиентов, консультирование по продуктам, подготовку обращений к специалистам, обучение сотрудников и поиск информации в корпоративных документах.