Как ИИ меняет бизнес: Яндекс Маркет и Yandex B2B Tech раскрывают потенциал генеративных нейросетей

Новый этап для продавцов: чат‑бот AI в личном кабинете Яндекс Маркета

Яндекс Маркет прибавил к своему личному кабинету продавцов совершенно новый функционал – Маркет AI. Это чат‑бот, который работает на базе искусственного интеллекта и планируется стать «первым помощником» для любого продавца. В бета‑версии прототип уже умеет отвечать на вопросы о работе маркета и проводить экономический анализ продаж за выбранный период.

Пример практичного применения: продавец посл такой запрос – «Какие документы нужны, чтобы получить отметку «Оригинал»?» – чат‑бот быстро перемещается в справочную систему и выдаёт перечень необходимых бумаг. Более того, в случае складской логистики он объяснит порядок оформления пропуска.

Статистика продаж – в несколько кликов

Те, кто ведёт активную торговлю, часто сталкиваются с управлением большим объёмом товаров и захотят знать, где накопились сложные причины снижения спроса. Маркет AI предоставляет аналитическую панель вида «выручка за последний месяц, разбитая по категориям и брендам», а также автоматически строит сравнение с аналогичным периодом прошлого года.

• Динамика продаж за 30 дней;
• Сравнение с предыдущим месяцем;
• Детальный разбор по К/С (количеству и стоимости) по каждому бренду;
• Прогноз на следующую неделю.

Научная база: Assistant запоминает ответы, которые продавцы оценивают как «полезные» или «нужны уточнения». Такая обратная связь постоянно «обучает» бота и повышает точность будущих ответов. Если бот «не в состоянии решить” задачу, он автоматически перенаправит продавца к живому оператору.

Удобство: пункт «Ассистент» рядом с поиском

В обновлённом личном кабинете появился новый значок в левой панели – «Маркет AI». Нажав на него, вы мгновенно попадаете в чат, где все запросы и действия размещены в едином общем разделе. Ниже «Общение» – поддержка, претензии, сообщения от покупателей, новости и сервис персонального менеджера. Это значительно ускоряет работу с любой страницей в один клик.

Обширные возможности от Yandex B2B Tech: пять раз больше генеративных нейросетей

Yandex B2B Tech представил обновлённые итоги работы Yandex AI Studio – платформы, позволяющей быстро создавать и внедрять собственные ИИ‑приложения. На 2025 год ежедневный объём запросов к облачным моделям вырос более чем в пять раз. Среднегодовой показатель выручки (ARR) от облачных сервисов превысил 1,2 млрд рублей.

Кто пользуется и почему?

По данным платформы, в итоге число пользователей AI Studio достигло 40 000, почти 50% из них – крупные компании. Ниже перечислены примеры реальных кейсов:

• «Лемана Про» – сокращение на 95% затрат на создание карточек товаров;
• «Ренессанс Жизнь» – ускорение обработки госдокументов до 20‑30 сек.;
• «Банки.ру» – чат‑бот обслуживает 20 млн пользователей, отвечая на 20% ключевых запросов.

Модели семейства YandexGPT – лидеры рынка

Платформа принимает более 20 облачных вариантов ИИ‑моделей. Самые востребованные – YandexGPT (62,7% трафика). Чаще всего они применяются в задачах поиска информации, парсинга документов, таблиц и изображений, а также в резюмировании больших данных. Снижение цен повышает доступность таких средств для малого и среднего бизнеса.

Другие популярные модели

• Qwen3-235b от AliBaba Group – 30,9%;
• GPT‑OSS от OpenAI – 5,7%.

Ключевые направления использования Qwen3‑235b включают построение агентских систем, которые автоматически взаимодействуют с внешними сервисами, а также генерацию кода по простому текстовому запросу.

Как это помогает вашему бизнесу?

Понимание того, как быстро интегрировать ИИ‑ассистентов в рабочие процессы, позволит:

• Украсить клиентский контакт – персонализировать ответы;
• Сократить время отклика на запросы;
• Снизить затраты на содержание сотрудников;
• Получить точный прогноз продаж и эффективность кампаний.

Практические шаги к внедрению ИИ

• Определите ключевые процессы, где можно автоматизировать диалог (например, настройка цен, уведомления о наличии);
• Проведите пилотный запуск в ограниченном сегменте – оцените ROI;
• Используйте проверенные модели, начиная с YandexGPT для генерации текстов, а затем переходите к Qwen3‑235b для более требовательных задач;
• Надёжно храните данные в облаке, следя за соответствием политике конфиденциальности;
• Обучайте сотрудников работе с инструментами «под руководством» – выставляйте чек-листы и рекомендации.

Итак, в 2025 году Яндекс предлагает не просто платформу, а полноценный ИИ‑экосистему, которую можно быстро и без больших инвестиций применять в реальных бизнес‑процессах.